Versand und Zahlung
Hier erfährst du, wie deine Bestellung zu dir kommt, wie du deine Sendung verfolgen kannst und welche Zahlarten dir bei uns zur Verfügung stehen.
Versand Sendungsverfolgung ZahlungsmöglichkeitenVersand
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Deine Bestellung wird aus den Lagern unserer Logistikpartner in Deutschland verschickt.
Diese Informationen gelten für Lieferungen an Adressen in Deutschland. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.
Versandarten
Paketversand
Der Großteil unseres Sortiments – zum Beispiel Werkzeug, Befestigungstechnik oder Bauchemie in handlichen Gebinden – passt ins Paket und wird mit einem Paketdienst verschickt. Welcher Dienst deine Sendung zustellt, steht in deiner Versandbestätigung.
Spedition (schwere und sperrige Ware)
Sehr schwere, große oder palettierte Artikel lassen sich nicht als Paket verschicken. Diese Ware liefern wir per Spedition. Wie die Anlieferung im Einzelnen abläuft, kann je nach Spedition unterschiedlich sein; Hinweise dazu bekommst du mit der Versandinformation.
Langgut
Besonders lange Artikel wie Profile, Rohre oder Leisten passen oft nicht in ein normales Paket. Sie werden dann gesondert als Langgut oder per Spedition verschickt.
Gefahrgut
Einige Produkte, etwa Spraydosen, Lösemittel oder bestimmte Klebstoffe, gelten beim Transport als Gefahrgut. Für sie gelten besondere Versandvorschriften. Dadurch kann sich die Versandart oder die Laufzeit ändern.
Enthält deine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Versandarten, kann sie in mehreren Sendungen bei dir ankommen.
Versandkosten
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands gelten für Verbraucher folgende Bruttoversandkosten je nach versandpflichtigem Warenwert:
- Bestellwert bis 29,99 €: 8,90 €
- Bestellwert von 30,00 € bis 98,99 €: 5,90 €
- Bestellwert ab 99,00 €: versandkostenfrei
Alle Beträge verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für die Staffel zählt der versandpflichtige Warenwert der jeweiligen Lieferung. Bereits versandkostenfreie Artikel und die Versandkosten selbst zählen dafür nicht mit.
Die konkret berechneten Versandkosten siehst du im Checkout, bevor du die Bestellung abschickst.
Lieferzeit
Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Für den Beginn der Lieferfrist gilt § 5 unserer AGB.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du – sofern der Versanddienstleister sie bereitstellt – die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.
Den aktuellen Stand deiner Bestellung kannst du außerdem über den Link in deiner Bestellbestätigung abrufen und, falls du ein Kundenkonto hast, dort unter deinen Bestellungen.
Trifft der Zusteller niemanden an, hinterlässt er üblicherweise eine Nachricht, wie es mit deiner Sendung weitergeht.
Schau bitte zuerst in deinen Spam-Ordner. Findest du dort nichts, melde dich mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular.
Wenn du einen Schaden an der Verpackung oder Ware bemerkst, hilft es uns, wenn du ihn dir vom Zusteller bestätigen lässt und uns zeitnah Bescheid gibst. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten derzeit Vorkasse durch Banküberweisung an.
Die für deine Bestellung verfügbare Zahlungsart wird dir im Bestellprozess angezeigt. Bei Vorkasse überweist du den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Die Fälligkeit richtet sich nach § 4 unserer AGB.
Hinweise zur Zahlung
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Shop und Checkout verwenden HTTPS zur verschlüsselten Übertragung.
Wie wir bei der Zahlung mit deinen Daten umgehen, erklärt unsere Datenschutzerklärung.
Fragen zu Versand oder Zahlung?
Schreib uns über unser Kontaktformular – am besten gleich mit deiner Bestellnummer, dann können wir dir schneller helfen.